چاپ مرکزی


هدف از این پژوهش رزرو هتل بررسی وضعیت کیفیت خدمات هتل ها و رضایت مشتریان در شهر مشهد است. با مطالعه تحقیقات رزرو هتل پیشین مدل مفهومی خاصی طراحی شد و کیفیت خدمات هتل ها با استفاده چاپ از مدل آمیخته رزرو هتل «بومز و بیتنر» مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است. در این پژوهش، با استفاده از بررسی اسناد رزرو هتل و مدارك و پرسشنامه محقق ساخته، داده هاي مورد نیاز از 196 نفر از مشتریان هتل هاي شهر رزرو هتل مشهد و 90 نفر از مدیران و کارشناسان این هتل ها جمع آوري گردید. نتایج تحقیق نشان می دهد رزرو هتل که در مجموع کیفیت خدمات هتل هاي شهر مشهد در حد قابل قبولی قرار دارد و مشتریان رزرو هتل از کیفیت خدمات ارائه شده راضی هستند. بین دیدگاه مشتریان، مدیران و کارشناسان تفاوت رزرو هتل وجود دارد. همچنین آمیخته رزرو هتل «مکان» داراي بیشترین اهمیت و آمیخته «قیمت» داراي کمترین رزرو هتل اهمیت است





برچسب ها : رزرو هتل، هتل، رزرو،
تعداد بازدیدها : 8
،






آمار وبلاگ
  • کل بازدید : 1425
  • بازدید امروز :15
  • بازدید دیروز : 19
  • بازدید این هفته : 46
  • بازدید این ماه : 73
  • تعداد نظرات : 0
  • تعداد کل پست ها : 140
  • افراد آنلاین : 1
امکانات جانبی
بالای صفحه

همراه بلاگ تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و مسئولیت مطالب درج شده در وبلاگ ها به عهده صاحبان وبلاگ می باشد .
خرید بک لینک X
ساخت وبلاگ
جت پرینتر
چاپگر صنعتی
آموزش زبان در کرج
ترازو رادین
ترازو فروشگاهی
ترازو پرینتر دار
ترازو تره بار
مجله اینترنتی سایتک
ترازو لیبل پرینتر